眾籌有風險，投資需謹慎
魔猴君 行業(yè)資訊 3356天前
在過去的一年多時間里，魔猴網(wǎng)站向大家介紹了為數(shù)眾多的登陸眾籌網(wǎng)站（特別是Kickstarter和Indiegogo）的3D打印相關(guān)項目和初創(chuàng)企業(yè)。雖然眾籌平臺在中國似乎還沒有熱起來，但是魔猴網(wǎng)還是想把自己在歐美看到的一些關(guān)于眾籌平臺的故事和自己的一些想法跟大家小小的分享一下。因為Kickstarter童鞋在歐美已經(jīng)辦得幾乎路人皆知，紅紅火火，多的是的初創(chuàng)公司想要利用這些在線平臺來實現(xiàn)募資計劃，順便也免費替自己的公司宣傳一把。
然而，眾籌平臺本身作為一個新生事物，即使是在歐美，也還存在著許多的不成熟和不確定。魔猴網(wǎng)這里就展示兩個和3D打印相關(guān)的案例，讓大家看看眾籌平臺光鮮亮麗的外表背后的一些故事。
今年6月間，新加坡桌面3D打印機Pirate3D在
眾籌平臺Kickstarter網(wǎng)站上大出風頭，僅僅幾分鐘就超越了他們制定的募資目標100,000美元，并最終以3520名投資者的近144萬美元總
額完美收官，并因此成為各大科技媒體的寵兒。轉(zhuǎn)眼5個月過去了，公司一條新的信息更新卻瞬間引來了支持者們（注意，在眾籌平臺上花錢的人們被稱為支持者
backers，而不是顧客customer，后面我們再來討論這兩者之間的差別）的一片責難，此起彼伏的要求公司全額賠款甚至有人呼吁大家訴諸法律。這
是怎么回事呢？
原來在募資過程中，Pirate3D公司承諾一旦募資超過100萬美元，公司將給Buccaneer 3D打印機添加以下功能：支持ABS打印、增加碳層過濾器（以減少ABS打印時散發(fā)出來的氣味）、打印平臺自動校準功能，以及自動進料功能。而在本次的信 息更新中，Pirate3D公司卻向所有Kickstarter平臺上的支持者們（3500名）宣布：對不起，這些功能都不能實現(xiàn)了。于是，失望而憤怒的 backers評論瞬 間擠滿了Pirate3D公司的Kickstarter網(wǎng)頁，很多支持者們都認為Pirate3D公司不能信守承諾的行為是一種欺騙。而事件爆發(fā)的兩個星 期以來，Priate3D公司不得不開始通過各種途徑給要求退錢的支持者們?nèi)~退款，為部分支持者調(diào)整發(fā)貨批次，并一再發(fā)聲明解釋為什么有些功能不能實 現(xiàn)，有些功能得推遲實現(xiàn)，承擔著巨大的公關(guān)壓力。 mohou.com，魔猴網(wǎng)!
不過，Pirate3D的案例顯然不能算最糟的，另一個在Kickstarter網(wǎng)站上募資成功的開源3D打印機項目“Eventorbot”的處境則更為尷尬。
2012
年10月，來自297名支持者的約13.7萬美元達成了Eventorbot的募資愿望（是其目標的550%）。2013年3月，Eventorbot進
行了首次打印測試，同月第一批約30臺打印機被寄出，一切都看起來都很美好。然而隨著打印機越寄越多，項目開發(fā)者Duy
Dang所要處理的技術(shù)和客服問題也越來越多。到了7月底，當80%的訂單都寄出之后，發(fā)貨突然停止了，項目更新也停止了，Dang也忽然不再回應支持者
們在社交媒體（facebook，twitter，等等）上的提問了。于是到了9月份，一名支持者稱對Dang做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)申請破產(chǎn)，其房產(chǎn)已被
銀行收回，其擁有的浴室和廚房裝潢進出口公司網(wǎng)站bathimports.com已經(jīng)癱瘓，而且他曾經(jīng)注冊的42個域名的每一個都處于癱瘓狀態(tài)。于是這名
支持者認為“Dang在經(jīng)濟上長期處于不負責任和失敗的狀態(tài)”“也許Eventorbot項目也將是Dang長長的癱瘓名單中的一個？”“我們給了他那么
多錢他可能已經(jīng)花在了別的事情上，很有可能他破產(chǎn)了，根本沒錢再寄出打印機，如果它們確實存在的話。”在此之后不用說，他的Kickstarter項目網(wǎng)
頁評論欄就被支持者們憤怒和怨恨的留言所淹沒了。
直到11月4日，Dang終于在Kickstarter上更新了以下這段話 “這個項目比我預期的更令我疲憊。不僅僅是Eventorbot，而是所有在我生活中發(fā)生的事情。我不知道自己怎么了，但是我就是逃開了，不論精神還是肉 體。我曾經(jīng)非常驕傲創(chuàng)造了Eventorbot但是現(xiàn)在它可能已經(jīng)成為我這輩子最后悔做的一件事。不僅是因為工作和經(jīng)濟負債的壓力，而是我覺得自己已經(jīng)不 是原來那個自己了。我曾經(jīng)堅強、（樂于）奮斗、有動力。我覺得現(xiàn)在這些都沒有了。不確定是耗盡了還是抑郁了，但我不再是原來那個人，而且不確定是不是還會 變回去。我從沒有故意要投機取巧，或者欺騙任何人。我依然全心希望能夠滿足所有的訂單。
。。。我已經(jīng)回來工作，并且感覺好一點兒了。你們基本上不會（對我）有同情心，這我完全可以理解。我只有一個請求，請不要再發(fā)表負面評論，不要闖到我家 來，不要凌晨3點給我家和我的手機打電話。這些行為并不能使情況變得好些。每一個電話、短信、來訪都會毀掉我的日子，把我埋葬的更深一些。我會完成這個項 目，完成一個從經(jīng)濟和精神上都不斷在掏空你的項目是非常困難的，特別是當你聽到的全是抱怨的時候?！?請注2明^……來自mohou.com_
而如今Dang所要做的不僅僅只是發(fā)個聲明，把剩下的打印機發(fā)出去那么簡單了。他說他不得不將把Eventorbot的訂單放到Ebay上去賣，以滿足那些要求退錢的支持者們的要求。
從
這兩個還不能算是最差的眾籌項目上，我們能清楚的看到對于在眾籌平臺成功募資的初創(chuàng)企業(yè)來說，除了成功的喜悅，成名的快感，還必須面對實現(xiàn)承諾的壓力，這
一壓力在超額募資的情況下尤其會被放大。甚至比找專業(yè)投資人融資的壓力還要大得多得多。因為一切都必須在公眾的目光下進行，而最糟糕的一點是：這些支持者
們“backers”中的相當一部分（如果不是絕大多數(shù)），都把自己當做了顧客“customers”來看待。一旦許諾的目標沒有達成，機器性能達不到預
期就會立刻引發(fā)公眾的不滿和報復，輕的是像Priate3D公司那樣的公關(guān)危機，重的就像Dang這樣被人肉搜索，聲名俱毀，前途無望。
事實上，由于類似糾紛實在是多到不勝枚舉的程度，逼得Kickstarter網(wǎng)站官方不得 不向參與的各方一再重申自己絕不是一家商店，而是一個嚴肅的投資平臺。對于任何一個決定投資的公眾來說，在這里你并不不享受客戶所享有的權(quán)利。而你這個支 持者和那些以公司股份作為回報的投資人之間的區(qū)別是：當你決定在眾籌網(wǎng)站上出錢支持一個項目/公司的時候，你實際上是在捐獻出這筆錢給這個項目/公司，而 獲得這筆錢的項目/公司因此承諾會將某種正待開發(fā)的產(chǎn)品（通 常比你所捐獻的錢價值稍高）作為禮物送給你。搞明白這個關(guān)系，支持者們就應該降低自己的期望值，因為凡是投資就必然伴隨著風險，千萬不要以為被你支持的這 個項目/公司就一定能順利的活到實現(xiàn)自己承諾的那一天。事實上，已經(jīng)有研究表明在Kickstarter網(wǎng)站上成功獲得融資的硬件項目中有85%都不能按 原計劃完成終產(chǎn)品的生產(chǎn)和發(fā)貨。而即便是在剩下的15%里面，推遲發(fā)貨時間也是及其稀松平常的事。
簡而言之，眾籌平臺所面臨的風險主要在于：未受訓練的公眾投資人和未經(jīng)實戰(zhàn)考研的項目開發(fā)組之間的矛盾。因此，不論是眾籌平臺的開發(fā)者，還是想要登錄眾籌平臺的項目開發(fā)者，還是想要用更少的錢獲得更先進的產(chǎn)品的公眾支持者們，眾籌有風險，投資需謹慎。
然而，眾籌平臺本身作為一個新生事物，即使是在歐美，也還存在著許多的不成熟和不確定。魔猴網(wǎng)這里就展示兩個和3D打印相關(guān)的案例，讓大家看看眾籌平臺光鮮亮麗的外表背后的一些故事。
今年6月間，新加坡桌面3D打印機Pirate3D在
眾籌平臺Kickstarter網(wǎng)站上大出風頭，僅僅幾分鐘就超越了他們制定的募資目標100,000美元，并最終以3520名投資者的近144萬美元總
額完美收官，并因此成為各大科技媒體的寵兒。轉(zhuǎn)眼5個月過去了，公司一條新的信息更新卻瞬間引來了支持者們（注意，在眾籌平臺上花錢的人們被稱為支持者
backers，而不是顧客customer，后面我們再來討論這兩者之間的差別）的一片責難，此起彼伏的要求公司全額賠款甚至有人呼吁大家訴諸法律。這
是怎么回事呢？原來在募資過程中，Pirate3D公司承諾一旦募資超過100萬美元，公司將給Buccaneer 3D打印機添加以下功能：支持ABS打印、增加碳層過濾器（以減少ABS打印時散發(fā)出來的氣味）、打印平臺自動校準功能，以及自動進料功能。而在本次的信 息更新中，Pirate3D公司卻向所有Kickstarter平臺上的支持者們（3500名）宣布：對不起，這些功能都不能實現(xiàn)了。于是，失望而憤怒的 backers評論瞬 間擠滿了Pirate3D公司的Kickstarter網(wǎng)頁，很多支持者們都認為Pirate3D公司不能信守承諾的行為是一種欺騙。而事件爆發(fā)的兩個星 期以來，Priate3D公司不得不開始通過各種途徑給要求退錢的支持者們?nèi)~退款，為部分支持者調(diào)整發(fā)貨批次，并一再發(fā)聲明解釋為什么有些功能不能實 現(xiàn)，有些功能得推遲實現(xiàn)，承擔著巨大的公關(guān)壓力。 mohou.com，魔猴網(wǎng)!
不過，Pirate3D的案例顯然不能算最糟的，另一個在Kickstarter網(wǎng)站上募資成功的開源3D打印機項目“Eventorbot”的處境則更為尷尬。
2012
年10月，來自297名支持者的約13.7萬美元達成了Eventorbot的募資愿望（是其目標的550%）。2013年3月，Eventorbot進
行了首次打印測試，同月第一批約30臺打印機被寄出，一切都看起來都很美好。然而隨著打印機越寄越多，項目開發(fā)者Duy
Dang所要處理的技術(shù)和客服問題也越來越多。到了7月底，當80%的訂單都寄出之后，發(fā)貨突然停止了，項目更新也停止了，Dang也忽然不再回應支持者
們在社交媒體（facebook，twitter，等等）上的提問了。于是到了9月份，一名支持者稱對Dang做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)申請破產(chǎn)，其房產(chǎn)已被
銀行收回，其擁有的浴室和廚房裝潢進出口公司網(wǎng)站bathimports.com已經(jīng)癱瘓，而且他曾經(jīng)注冊的42個域名的每一個都處于癱瘓狀態(tài)。于是這名
支持者認為“Dang在經(jīng)濟上長期處于不負責任和失敗的狀態(tài)”“也許Eventorbot項目也將是Dang長長的癱瘓名單中的一個？”“我們給了他那么
多錢他可能已經(jīng)花在了別的事情上，很有可能他破產(chǎn)了，根本沒錢再寄出打印機，如果它們確實存在的話。”在此之后不用說，他的Kickstarter項目網(wǎng)
頁評論欄就被支持者們憤怒和怨恨的留言所淹沒了。 直到11月4日，Dang終于在Kickstarter上更新了以下這段話 “這個項目比我預期的更令我疲憊。不僅僅是Eventorbot，而是所有在我生活中發(fā)生的事情。我不知道自己怎么了，但是我就是逃開了，不論精神還是肉 體。我曾經(jīng)非常驕傲創(chuàng)造了Eventorbot但是現(xiàn)在它可能已經(jīng)成為我這輩子最后悔做的一件事。不僅是因為工作和經(jīng)濟負債的壓力，而是我覺得自己已經(jīng)不 是原來那個自己了。我曾經(jīng)堅強、（樂于）奮斗、有動力。我覺得現(xiàn)在這些都沒有了。不確定是耗盡了還是抑郁了，但我不再是原來那個人，而且不確定是不是還會 變回去。我從沒有故意要投機取巧，或者欺騙任何人。我依然全心希望能夠滿足所有的訂單。
。。。我已經(jīng)回來工作，并且感覺好一點兒了。你們基本上不會（對我）有同情心，這我完全可以理解。我只有一個請求，請不要再發(fā)表負面評論，不要闖到我家 來，不要凌晨3點給我家和我的手機打電話。這些行為并不能使情況變得好些。每一個電話、短信、來訪都會毀掉我的日子，把我埋葬的更深一些。我會完成這個項 目，完成一個從經(jīng)濟和精神上都不斷在掏空你的項目是非常困難的，特別是當你聽到的全是抱怨的時候?！?請注2明^……來自mohou.com_
而如今Dang所要做的不僅僅只是發(fā)個聲明，把剩下的打印機發(fā)出去那么簡單了。他說他不得不將把Eventorbot的訂單放到Ebay上去賣，以滿足那些要求退錢的支持者們的要求。
從
這兩個還不能算是最差的眾籌項目上，我們能清楚的看到對于在眾籌平臺成功募資的初創(chuàng)企業(yè)來說，除了成功的喜悅，成名的快感，還必須面對實現(xiàn)承諾的壓力，這
一壓力在超額募資的情況下尤其會被放大。甚至比找專業(yè)投資人融資的壓力還要大得多得多。因為一切都必須在公眾的目光下進行，而最糟糕的一點是：這些支持者
們“backers”中的相當一部分（如果不是絕大多數(shù)），都把自己當做了顧客“customers”來看待。一旦許諾的目標沒有達成，機器性能達不到預
期就會立刻引發(fā)公眾的不滿和報復，輕的是像Priate3D公司那樣的公關(guān)危機，重的就像Dang這樣被人肉搜索，聲名俱毀，前途無望。 事實上，由于類似糾紛實在是多到不勝枚舉的程度，逼得Kickstarter網(wǎng)站官方不得 不向參與的各方一再重申自己絕不是一家商店，而是一個嚴肅的投資平臺。對于任何一個決定投資的公眾來說，在這里你并不不享受客戶所享有的權(quán)利。而你這個支 持者和那些以公司股份作為回報的投資人之間的區(qū)別是：當你決定在眾籌網(wǎng)站上出錢支持一個項目/公司的時候，你實際上是在捐獻出這筆錢給這個項目/公司，而 獲得這筆錢的項目/公司因此承諾會將某種正待開發(fā)的產(chǎn)品（通 常比你所捐獻的錢價值稍高）作為禮物送給你。搞明白這個關(guān)系，支持者們就應該降低自己的期望值，因為凡是投資就必然伴隨著風險，千萬不要以為被你支持的這 個項目/公司就一定能順利的活到實現(xiàn)自己承諾的那一天。事實上，已經(jīng)有研究表明在Kickstarter網(wǎng)站上成功獲得融資的硬件項目中有85%都不能按 原計劃完成終產(chǎn)品的生產(chǎn)和發(fā)貨。而即便是在剩下的15%里面，推遲發(fā)貨時間也是及其稀松平常的事。
簡而言之，眾籌平臺所面臨的風險主要在于：未受訓練的公眾投資人和未經(jīng)實戰(zhàn)考研的項目開發(fā)組之間的矛盾。因此，不論是眾籌平臺的開發(fā)者，還是想要登錄眾籌平臺的項目開發(fā)者，還是想要用更少的錢獲得更先進的產(chǎn)品的公眾支持者們，眾籌有風險，投資需謹慎。
本文提到的3D打印材料簡介
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